Типология построения бизнеса на основе классической психологии.
Психолог Киев. Психологическая помощь. Консультация психолога. 2008-2011 Украина г. Киев
Архетипическое построение бизнеса. Инстинктивный бизнес. В стремлении к совершенству или Перспективный бизнес. Самоопределяющиеся структуры.
I. Архетипическое построение бизнеса.
В
построении бизнеса основной упор делается на гармонизации трёх сфер:
мысли управленца в сочетании с историческими ценностями компании,
понимания трудящих и потребности клиентов.
При соединении этих
противоположностей – бизнесмен получает полное удовлетворение. Для таких
людей очень ценными являются первообразы создания компании. К примеру –
это фото и культ почитания отца предприятия, ( как правило эти фирмы
имеют многолетнюю историю создания, тернистый и значительный путь)
глубокое уважение к хозяину, огромный акцент на корпоративную культуру,
символику и всё, что связано с инициацией (посвящением) и ритуалами.
Для
бизнесмена архетипического типа мысли своих подчиненных, и желание
клиента являются огромным пластом для творчества. Окружающими такой
руководитель, а правильнее сказать отец воспринимается как гуру или
мудрец. Компания на рынке при правильном планировании выглядит
аналогично. Сфера деятельности таких организаций, скорее связана с
консалтинговыми услугами или предприятия глубоких традиций, мнение
которых чтиться в бизнес кругах (элитные вина, сигарные дома и.т.д.).
Символика
и манеры поведения руководителя находят свое выражение в работниках и
даже клиенты чтят культ компании. Очень часто ошибкой построения
архетипического предприятия становиться слишком большое увлечение
собственным имиджем. Происходит перекос, корпорация всячески отвергает
присутствие ошибочного мнения, своих проколов, что ведёт к
односторонности развития дела и в результате к распаду компании. Часты
случаи, когда архетипическая фирма передаётся по наследству. Новый
хозяин, не проникаясь действенной историей и символикой фирмы, желает по
быстрому срубить бабло, не перестроив весь процесс под изменения, а это
и менталитет и установки сотрудников, и суждения партнеров, и ожидание
клиентов…
Наша группа специалистов работала с последствиями
таких горе управленцев. Консалтинговая фирма, давно зарекомендовавшая
себя, как надёжный партнёр и стабильная структура в связи с рядом
обстоятельств вынуждена была сменить «руководителя». Жажда быстрых денег
и не приятие во внимание структуры архетипической компании, привело с
одной стороны - (со стороны компании) к обману клиента, к
недобросовестному выполнению обязательств, с другой стороны - доверие
быстро кончилось и репутация строящаяся годами, рухнула в один момент.
Построение архетипической компании условно можно разделить на четыре стадии: А.
Стадия катарсиса. На этом этапе человек высказывает свои мысли и мечты
по поводу будущей организации, визуально прорабатывая образы будущего. В
итоге достигается момент эйфории и посвящения себя в руководители
успешной организации. С этого момента планирование дальнейших действий
происходит с позиции (Я идентичности) руководитель-отец. Если получили
по наследству тогда – наследный принц. Б. Стадия Прояснения. На этом
этапе закладываются ключевые моменты для будущей работы. Анализируются и
прописываются ценности, ориентации. Закладывается миф предприятия,
символика. Как собственные ценностные ориентиры согласуются с запросами
клиентов. Зачастую уже на этом этапе приглашаются специально обученные
люди, которые являются проводниками бизнесмена по его внутреннему миру и
реализуют его желания с учётом сегодняшних потребностей рынка. В.
Аналитическая фаза сменяется синтетической. Главная задача этого этапа,
проработка на практике всего теоретического материала. На этой стадии
важным, является подобрать и обучить команду профессионалов . Передать
им свои ценности и желания. Этот шаг можно назвать «Обучающим». В
компаниях Архетипического типа придерживаются принципа постоянства, с
ужасом воспринимают увольнения или переход сотрудников в другую компанию
. Болезненность ощущений направляется на собственника и воспринимается
как личные просчёты в «воспитании своих детей». Г. Для многих
бизнесменов завершение третьего этапа, является завершением становления,
но в случае с построением архетипического предприятия необходим, ещё
один уровень. Это непрерывный процесс, который с неизбежностью
прокладывает себе путь через жизненные обстоятельства. И даже крах
предприятия рассматривается как циклический процесс после, которого
наступаем подъём и возрождение былых традиций и славы. Архетипическое
предприятие - это целостный организм, балансирующий между ценностями
предприятия и желанием клиента.
II. Инстинктивный бизнес.
Животный
бизнес. Основная и главенствующая фигура это Босc. Все идеи, мысли
исходят в направлении с верху в низ. Люди воспринимаются рабами и
безвольными личностями в состоянии выполнять, только поставленные
команды, даже если они заведомо неправильные. Перекос информационной
энергии и огромное скопление в одном месте приближает развал компании.
Огромное неудовлетворение работой организации приводит к избавлению от
неё, через реорганизацию, продажу, банкротство (лучше один бой
проиграть, но войну выиграть)… Если же энергия накапливается в низу,
происходит социальный взрыв – революция. О таком руководителе, знающие
его говорят, что он самец (или самка) и не дай бог кому зайти на его
территорию. Под территорией понимается вся местность и сфера ведения
бизнеса. Это компании гладиаторы. Хотя сотрудники и воспринимаются
хозяином как бездари, в конкурентов они вселяют страх и выглядят
настоящими акулами. Собственник предприятия является и директором и
заместителем предприятия. Обучение происходит на примере собственных
достижений и даже если приглашаются бизнес тренера со стороны, он всё
равно лучше знает. Как правило такие тренинги не приносят толку, а
бизнес тренера десятками провозглашаются бездарями и дураками. Смысл
нахождения на тренинге участников – порвать тренера. В наше время
тренера приловчились ко всем условиям труда и за определённую стоимость.
дают себя погрызть. Инстинкт жизни и смерти сконцентрированный в одном
направлении, люди и чувства ни что - власть и деньги вот единственное
удовлетворение. В отличии от архетипического типа, для людей такого типа
незапланированное банкротство и потеря больших объемов может привести к
самоубийству собственника. Но пока дело до этого не дошло, виновных он
всегда найдёт. Армейская лестница просматривается до самых нижних
ступеней. В наше время компаний такого типа большое множество и подается
- не как тирания, а как стиль сильного лидера. Стадии становления
бизнеса инстинктивного типа повторяют в своём развитии человеческое
общество. При зарождении предприятия на первый план выходит желание
прокормить себя и свою семью, дальше, когда насыщение едой отходит на
второй план, становится важным место дислокации, удобное расположение
огневых рубежей. На третьем этапе в ход пускается главное оружие
«природный отбор» и по закону джунглей выживает сильнейший. На этом
этапе Мужчина начинает себя воспринимать воином, а бизнес леди – как
минимум амазонкой. Авторитеты не воспринимаются, а наоборот всячески
уничтожаются. Концовкой этого этапа является моральное взросление
личности и предприятия в целом. В таком случае, компания, может перейти
на более щадящий режим. Если же этого не произошло, то до конца дней
бизнес структура будет вести ужесточённую войну, как с конкурентами ,
клиентами, так и собственными сотрудниками.
Как правило - эти
компании насаждают свою, культуру и продукцию в независимости от
потребности , то есть они сами создают эту потребность, а не
ориентируются на сегодняшние запросы. Четвертый этап наступает с случае,
как я уже говорил ментального взросления и относительно насыщения
«кровью врагов». На этой стадии разум берёт вверх над инстинктами.
Остаётся монархия, но создается парламент и чёткие правила дальнейшего
ведения бизнеса. На последнем этапе происходит окончательное становление
компании и личности руководителя - удовольствие приходит не только от
«смерти конкурентов» но и от справедливой борьбы. И не дай бог кто-то из
противников начнёт вести не честную игру - моментальный возврат на
третий этап. Очень часто подобные случаи приводят организации к
постоянной войне и внутренним установкам: «не кому не доверять», «везде
враги»! К сожалению, после перелома возобновление четвёртого и пятого
этапов происходит, очень редко.
Руководители подобного типа
компаний будут всегда недовольны, потому что энергии, которая у них
внутри хватило бы для порабощения мира, а так как это не происходит, она
съедает предприятие изнутри.
Структура таких предприятий выглядит следующим образом: Собственник
и топ менеджмент - направленность деятельности генетически обусловлена.
Основная функция - удовлетворение первичных потребностей, инстинктов. Средний
менеджмент. Деятельность кроме генетической обусловленности исходит из
собственного опыта. Основная функция - удовлетворение потребностей,
контроль над инстинктами, сохранение предприятия, генерация
инстинктивных позывов с верху в нормы поведенческого управления.
Согласование требований и желаний верхней и нижних структур. Специалисты.
Одна половина идентифицируют себя с руководителем, а другая пытается
внести нормы собственного мира и идеалов (как правило, долго не
задерживаются или устраивают революции, забастовки, голодовки).
Выполняют исполнительскую функцию. Вся компания воспринимается со
стороны как один человек, ( собственник, руководитель) именно он есть
носителем идеологии, защитником, отцом и катом.
III. Перспективный бизнес.
В
построении данного типа компании не малую важность играет целостность,
как и в архетипическом типе. Члены компании, а особенно руководство
воспринимает: единичные случаи, реакции клиентов или сотрудников, как
проявления части компании. Фирма развивается, упираясь на чётко
сформированной будущей цели, именно в данных организациях с особой
трепетностью подходят к планированию. На этих предприятиях мы можем
узнать, что будет у них через 5 лет и куда они прейдут через десять.
Минус может быть если в компании не предусмотрено плана Б и хотя
встречается - редко в бизнесе Перспективной направленности, но как
говорится метко и точно в цель. Не имеющие запасного плана компании не
успевают перестроиться. В идеале, такие организации планируют и
продумывают несколько вариантов протекания событий, хотя общественность
знает только о видимой стороне айсберга. Предприятия перспективного типа
в случае превосходства над ними конкурентов, могут практически
безболезненно, не тужась переориентировать свои взгляды и направленность
в другую сферу. Такие компании хорошо себя чувствуют во времена
кризиса, всем кажется мгновенной, переориентация компании в другой
бизнес, а на самом деле они всегда были к этому готовы. Коллектив
компании подбирается творческий и гибкий. Крайние точки развития такого
бизнеса- это комплекс неполноценности и постоянное стремление к
совершенству. Комплекс неполноценности приводит к истощению творческого
потенциала и как следствие невозможности дальнейшего планирования.
Новизна - вот главная фишка такого бизнеса, в отличии от архетипического
типа в котором чтиться традиция. Такие компании формируют свою
продукцию или услуги с потребностями завтрашнего дня. И даже если не
всегда, получается предугадать будущее, они всё равно первыми вносят
новые предложения на рынок согласно мировым тенденциям. В отличии от
Инстинктивного типа Перспективные компании исходят из потребностей
клиентов, а не формируют их. Главная ценность бизнеса на ряду с
творческим потенциалом является информация. Ради информации, такие
организации готовы платить большие деньги. Именно они держат множество
аналитиков- прогнозистов. В отдельных предприятиях, даже берут в штат
журналистов. Журналисты пытаются разузнать, какую информацию запускают
фирмы инстинктивного типа в массы. И даже когда они узнают о ней вторые
после создателей, благодаря своему творческому креативу, выводя на рынок
один и тот же товар или услугу, оказываются в выигрыше. Превращая товар
соперников в антиквариат.
Компании Перспективного типа являются
очень открытыми и социальными, одной из главных постулатов таких
организаций, является ориентация на клиента. Обучающие программы
направлены на взаимоотношения с клиентом. При приёме на роботу в
сотруднике важно наличие творческого потенциала и желание социального
сближение с заказчиком, опыт и образование отходят на третий план. Как
известно творческие люди не всегда, ведут методичную плановую работу, а
порядок - это тоже не про них. Очень важным аспектом для создания
компании Перспективного типа - есть подбор аналитиков и так называемых
«офисных крыс». При чём нужно понимать, что не собственник, не
креативный отдел, таких людей понять не могут и не потому, что они
плохие работники, а просто они воспринимают мир в других схемах и
рисунках, с иной скоростью бытия. Наличие таких специалистов –
необходимость, иначе творческий порыв так и угаснет не найдя выхода в
мир. В идеале такие бизнес структуры извлекают пользу, как из благ
жизни, так и из её трудностей. Они заранее знают, что есть трудности и
есть смерть и поэтому важно быть к ним готовыми.
Можно выделить
несколько негативных этапов, которые встречаются на пути у
Перспективного бизнеса. Этап первый - это сговор конкурентов и даже
физическая расправа, уж больно открыто они показывают, своё творческое
превосходство. Второй угрозой может стать избалованность и как следствие
комплекс совершенства, который приводит к утрате гибкости и краху
предприятия. И третий из основных этапов падения – это отвержение
обществом и не принятие, уж слишком экстравагантных идей (идей далёкого
будущего). За долго до запуска в отличие от Инстинктивного типа, который
может сначала начать работать, а потом решить - его ниша или нет, в
Перспективном типе формируется прототип будущего предприятия. Зачастую
прототипов прописывается несколько, что бы заранее, обезопасить себя в
случае не удачи. В корпорации такого уровня зачастую входят компании
различного направления. Ведь эти люди понимают, что всегда будут
двигаться к целее, не зависимо, какое из предприятий в данный момент
приносит прибыль – главное не останавливаться.
IV. Компания с само определяющейся структурой.
В
компаниях данного типа принято уважать свободу мысли каждого, а также
они всегда имеют своё видение на происходящее в мире бизнеса. Уважая
мнение других, они ждут этого и от клиентов и от конкурентов. Главная
ценность для них - это свобода. Очень часто, можно наблюдать предприятия
такого типа состоящие из очень маленького количества сотрудников. Эти
компании не рвутся завоевать мир, им важно присутствие и свобода выбора:
«Маленькое, зато своё». Эти организации достаточно ответственные
структуры. Взятия на себя взаимных обязательств - это первое с чего
начинается диалог между партнёрами. Зачастую развиваясь - бизнес
структуры Самоопределяющегося типа используют паттерны поведения всех
четырёх структур. Не обрамлены стереотипами, компании данного типа с
легкостью сотрудничают, с любыми формами бизнес структур. Единственный
минус - это не дальнозоркость таких компаний – прошлое прошло, а будущее
неизвестно - поэтому живём и творим в настоящем.
Эволюционно
прогрессивная компания, которая благодаря своим компактным размерам и
большому арсеналу применяемых техник в ведении бизнеса побеждают
«Динозавров». Отличительной чертой таких предприятий, являться
использования порой невозможных и странных идей. Если Перспективные
организации, разрабатывают и продают креатив, то Самоопределяющиеся
используют в своей деятельности. Главным критерием отбора стратегий и
техник ведения бизнеса, является их практичность. Такие организации всю
жизнь учатся и поэтому львиную долю прибыли вкладывают в образование.
Руководители и менеджеры предприятий не зацикливаются на одних и тех же
методах, а настраиваются на задачи, исходя из ценностных ориентиров
клиента. Эмпатия – высшее умение сотрудников Само определяющихся
компаний.
Проанализировав типы всех четырёх компаний, могу
сказать, что в чистом виде, организации существуют редко, как правило в
основном мы имеем смешанные типы. Хочется заметить, что нет хороших или
плохих типов построения бизнес структуры, как и нет плохих или хороших
типов темперамента, просто задачи, цели и Ваши ценности в них
отличаются, а это лишний раз говорит, только об одном – Все Мы разные и
это здорово!
|